“念基行长的办法倒是启发了我。”兰霞说“我想，在支取存款的问题上，我们不能和老百姓站在对立的立场上，要加宣传和引导。我们可以考虑把路平支行的机关下派到各个营业网，让他们疏导客，劝告他们不必要现在就费时费力地支取存款，我们商贸银行会在任何时间、任何地保障他们取款自由的权力。同时，我们还要加文明优质服务，向年老弱的客提供更好的服务，可以考虑适当发放一些矿泉，中午营业时发放一些品，尽最大努力取得他们的谅解和支持，这样，挤提的恐慌就会得到缓解的。”

发生额资金被盗案，与现金的供给之间没有必然的关系，但老百姓们只是简单地理解成商贸银行没有钱了，所以才跑到我们这里来提款的。”

苗知听完，笑了：“能起作用吗？”

“好，你这些想法很有创意。”苗知赞许。

“可是我们现在面临的问题，恰恰就是现金暂时不足，你说这急人不急人！”苗知说“1997年我在香港商贸银行的时候，那里发生了金风暴，挤提的客也非常多。但是当时香港有大陆作后盾，一飞机一飞机地向那里运送港币和外币，所以才使我们顺利地度过了挤提风，可现在我们是孤立无援啊。”

兰霞说：“所以我们现在必须保证向老百姓们足额地支付他们的存款，这样一来，他们见支取存款不成问题，慢慢的，心里就踏实了，就不会来挤提了。”

苗知又讲起了他在香港时的事情，兰霞不耐烦地把扭到一旁。

“嗐！都这时候了，哪里还顾得上安不安全啊，先把老百姓的恐慌心理打消再说吧，我们加保卫措施就是了。”苗知说。

“为了尽快平息老百姓的恐慌心理，给他们吃下一颗定心，我们可以采用一些小手段，比如：让所有休在家的员工立即上班，增加提款窗，然后把手上现有的现金全摆到老百姓能够看到的位置上。这样一来，他们一看到大量现钱现在商贸银行的柜台里，就会觉得我们的资金是充足的，同时也是积极地支付他们的存款的，心里就会踏实一些。”

三个人下楼来到支行营业，察看客拥堵情况。只见营业里已经人山人海了，客们有的蜂拥着往前挤，本不听从工作人员的疏导，大家嘴里骂着

杜念基说：“我们现在手里有将近3000万的人民币，昨天晚上省行的1000万元也到了。我估计，用这些钱维持一天，应该没有问题。然后我们上要求当地人民银行，必须尽快从其上级辖行调大量人民币，以确保我行的资金供给。除此之外，我们还要一其他的文章。”

“去你的！”兰霞说。三个人笑了起来，于是赶安排鲁岩和盛布置工作。

“什么文章？”苗知和兰霞问。

“念基是你的好老师，他会启发式教学，你这个学生也能够‘举一反三’啊。”

“我说了，是念基启发了我。”

兰霞说：“嗐！起不起作用，先试试看再说嘛。我看这倒是个办法，只不过大量现金暴在客面前，是违反总行有关安全规定的。”

杜念基听了心里暗笑：苗知和兰霞这两个老小孩儿，研究工作也像是在拌嘴一样。随后说：“同时，我们的运钞车前往各个营业网运送现金时，不妨大张旗鼓地拉响警报，暗示老百姓：商贸银行的资金非常充足，随时可以满足任何人的提款需求。”