诚十足的积极态度。“一分耕耘，一分收获…”她有
理解了。“就像同业中有些店家，在会完帐后保留
分红利分发给店里员工那样？”“妳说了想调查我不是？那我就好好让妳查呀！”庆
径自嘻笑
“首先，为了仔细观察我并预防我趁机偷溜，建议妳现在就住到我隔
，以便监视我；再者，妳若要去查访我手下的商家，别忘了『挟持』我一块儿去，以便有疑问时向我查询，我必定知无不言、言无不尽。如何？”白玉珑瞠呆。
“那真是
迎之至！”俊
的脸庞绽开眩目的颜，他不由分说执住她的手“既然如此，就跟我来吧！”“是。”听得吩咐，几名仆人立即勤快地转
照办。白玉珑无异议地
。没错，这是为商之人最基本的常识，可她
是疏忽了。这家“浩丰绸缎庄”，正是庆
旗下丝绸生意在杭州的一项分支。稍后，扛着行李往居院厢房走近的仆人们，都清楚地听见，房里传
一声非常、非常清脆的声响…“来，就这儿了。我就住在左边隔
那间…妳瞧瞧，环境可满意？”庆
笑咪咪“妳是在警告我，要开始调查我的一举一动？”她一直都以为只要商品价钱合理、品质合格，就能真金不怕火炼，不
客人怎么比较，最后还是会上门来；却忘了商品是死的，得靠活着的人来决定它的去向。★★★
庆
旋玩着手上的折扇，耸耸肩“诱之以利啰。”人为财死，鸟为
亡，这理简单得连想都不用想。男
粲然如
“当然。我一定好生款待…我的小珑。”稍一弯，他两片
骤不及防地
上了她的。“所以…换句话说，你们店里
的生意，是让客人舒心为主，是吧？”坐在“浩丰”正对面的饭馆二楼窗边，白玉珑凝视着客迹来去频密的绸缎庄门
，问。“要怎样才能让店里的人那么积极呢？”她又问。
他拉着一脸愕然的男装丽人一同
了偏厅，直往居院走去，一边自作主张地喊：“来人！白龙公打算在府里住下，
上派人去把随行的行李都搬
来！”白玉珑不明所以。
凭什么卖得比别人贵，却又卖得比别人好？分明有鬼！旁的商家可以闷声不吭地吃亏，我可不成！等着瞧，我会把你的底揪
来，然后把背地里见不得光的丑事公布予天下皆知，教你往后再也不敢门嚣张！”“你──”白玉珑没好气地环顾一下房内，原要脱
而的回绝话语，被吞回了肚里。半晌，她了决定。“这可是你说的，我住下了，你准备好好款待我吧！”怪了，她的手又不是没让男人碰过，表哥也握过好几回的啊，可这
觉…从未有过。“你是说，加
伙计的薪俸？”“不不不，那是最不济事的
法。”男摇摇指“想要他们自我鞭策，只有遵循『一分耕耘，一分收获』的法则，如此，他们才会甘愿努力耕耘去换取包多收获。”“
什么啊？”她尝试扯动包在他温掌中的手，不愿被他拉着走，却怎么也扯不回来，倒是一
麻麻怪怪的酥
在
内慢慢扩散…她登地脸儿微红。杭州城西的一条大冲上，有一名为“浩丰”的绸缎庄，门面和规格都堪称是城西之最。设立之初，这地段压
谈不上闹，然而时至今日，真真只能用“今非昔比”来说。整条大街上，人群熙来攘往，两旁商家栉比鳞次，卖的东西是五
八门一应俱全，在商家门前摆摊的贩使劲吆喝，自街到街尾都一样人声鼎沸。碑传开了，大家就
往这儿光顾，而商品较一般店家多的那一价钱，也因此变得合理，没有人去多心计较。首先，是对顾客的敬重。
“浩丰”的伙计个个都
情得很，一见客门，无不是开心得好似见了自家人般，奉茶、引坐，细心询问
购的丝料、用途、预算、有无偏好的样或
调等等后，便转去找来一正正合乎客人要求的丝绸，向客人介绍、推荐，甚至能为客人
、选料，并作品质保证，让来此购买的顾客安心又满意。末了，还会悄悄馈赠一小东西，教客人惊喜又窝心。有没有搞错？她可什么都没说！
“没错。”
“那是自然。人与人之间的
易，首重在让买客舒心快活，方能建立人脉、活络钱脉呀。”啜清甘
茶，庆微笑。住了就住下，谁怕谁？这厢房看来
净别致又幽静，不同于客栈人来人往的吵杂环境，吃住费用全免，这么好的事，以一名商人的
光来看，不占自不占。且正如他所言，她还可以就近监控他的动静，免去叫人来回跑
打听的麻烦，多方便！再说…她这两条也不知怎的，见过他后，居然有舍不得离开这里了…不待白玉珑回答好或不好，他已把人带
一间厢房。相形之下，白府位在城东、亦为城东最大家的绸缎庄，店里的人员待客虽也算得上恭敬，可就是少了那么
络、那么亲切。伙计通常只在客人有问题时才面解说，很难自动自发地上前关心、给意见。“浩丰”不但
为城西绸缎龙大家，货齐全、品质无忧；店里的服务，更是让所有人津津乐，满意得不得了！衣住行皆为生活所需，密不可分，一者兴，则余可振，而这条街的传奇，就始于“浩丰绸缎庄”的崛起。凡踏
“浩丰”店门的客，不论衣着如何、谈吐如何、抑或如何，一律都被奉为上宾，伙计们莫不是恭恭敬敬“老爷”、“夫人”、“少爷”、“小
”地唤。帽谁不
？也让那些没福气生在富贵之家的，在这儿过足了瘾。